عندي مشكل في bst dongle ...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عندي مشكل في bst dongle ...
عند تشغيل البرنامج لا تظهر بينات في واجهة البرنامج
الرجاء من اصحاب الخبرة مساعدتي مع كل الشكر