التونسية للمحمــول Tn-GsMدخول


description دخول اجباري لكل عضو عنده مشكلة في قسم صيانة السامسونج قبل كتابة اي موضوع Empty دخول اجباري لكل عضو عنده مشكلة في قسم صيانة السامسونج قبل كتابة اي موضوع

more_horiz

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

في كثير من المواضيع التي يطرحها الأعضاء في القسم تتسبب طريقة عرض المشكلة
في ضياع الوقت الكثير وذلك لعدم عرضها بوضوح ويتسبب ذلك في تأخر حل المشكلة وكذلك تشتيت ذهن المشرف او العضو الذي يقوم بالرد.
وللتغلب علي هذه المشكلة سنقوم بإذن الله في هذا الموضوع بتوضيح الطريقة المثلي لعرض المشكلة حتي نوفر للعضو خدمة اسرع خاصة عند حدوث مشكلة ويكون العميل مستعجل علي الجهاز ويكون العضو في ورطة حقيقية.
__________________
عنوان الموضوع

 :arrow:  :arrow:  

اول شئ نراه في الموضوع هو العنوان لذلك لابد ان يكون العنوان محدد وواضح

امثلة للعناوين الخاطئة

مسألة حياة او موت
ارجو الرد السريع
الي خبراء الصيانة 
مشكلة جامدة 
ارجو دخول المشرفين


كل هذه العناوين حينما اراها اشعر بعدم الرغبة في الدخول للموضوع
لأن المشكلة غالبا تكون بسيطة او تافهة لكن العضو يريد ان يلفت النظر

مواصفات العنوان الصحيح

يكون به نوع الهاتف
يكون به المشكلة بوضوح
الا يكون اطول من اللازم


امثلة
e250 مشكلة شبكة بداخل الموضوع توضح الخطوات التي قمت بها 

c260 كيباد 
توصيل خطوط المايك لجهاز كذا


مشكلة ادخل البطاقة لجهاز ... كل الارجل مخلوعة
فقط المشاكل التي تخص الصيانة غير هذا لن يتم الرد 


ملحوظة اخيرة بالنسبة للعنوان
انا عن نفسي ادخل كل المواضيع وأرد علي الجميع ولكن لا أحب العناوين الرنانة

________________________________

طريقة عرض المشكلة
--------------


1- اذكر نوع الهاتف
2- ماهي مشكلة الهاتف بالتفصيل
3- ماهي الخطوات المتبعة 
4 جرب التنضيف للجهاز اذا كان به اثار قبل طرح المشكلة 
5- اذكر في الموضوع اذا كان الهاتف اتي اليك علي هذه الحالة ام حدثت المشكلة منك شخصيا.

اتمني ان يستوعب الجميع هذه التعليمات حتي يتم معالجة المشكلة بأقل عدد من الردود واقل وقت ممكن

اخيرا لن يتم الرد على اي موضوع مالم يتقيد بالقوانين الموجودة بلاعلى 

description دخول اجباري لكل عضو عنده مشكلة في قسم صيانة السامسونج قبل كتابة اي موضوع Emptyرد: دخول اجباري لكل عضو عنده مشكلة في قسم صيانة السامسونج قبل كتابة اي موضوع

more_horiz
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]
privacy_tip صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
power_settings_newقم بتسجيل الدخول للرد